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POS机代理、业务员必备:POS机应答码(错误码)解析

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商户使用POS机进行收款时,偶尔出现刷卡不成功的情况,此时,屏幕上会返回一条应答码。如果知道应答码的含义,就能对应找到刷卡不成功的原因,继而找到解决的方法。
所以说对于POS机代理商、业务员来说,熟悉应答码的释义是需要了解的必要知识之一:
POS机代理、业务员必备:POS机应答码(错误码)解析插图
可以把POS终端操作分为以下几类:
类别A : 交易成功    
类别B : 交易失败,可重试    
类别C : 交易失败,不需要重试    
类别D : 交易失败, 终端操作员处理
类别E : 交易失败,系统故障,不需要重试
00——类别A  POS机交易成功:表示承兑或交易成功。
01——类别C  POS机交易失败,请联系发卡行:查发卡行或检查卡内余额。
02——类别C  (与01原因相同)。
03——类别C  商户未登记,无权使用银联POS机终端:联系银行卡服务中心处理。
04——类别D  没收卡,请联系收单行:操作员没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑。
05——类别C  交易失败,请联系发卡行:发卡不予承兑,与发银行联系查询。
06——类别E  交易失败,请联系发卡行:发卡行故障,稍等重新刷卡。
07——类别D  没收卡,请联系收单行:特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑。
09——类别B  交易失败,请重试:重做该交易,稍等重新刷卡。
12——类别C  交易失败,请重试:发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联POS机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
13——类别B  交易金额超限,请重试:交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。
14——类别C  无效卡号,请联系发卡行:与银行卡服务中心或发卡行联系,可能是长时间未使用或未交年费、管理费情况造成,或者是注销卡。
15——类别C  此卡不能受理:未接入银联网络,银联不予以清算和结账,与银行卡服务中心联系处理。
19——类别C  交易失败,请联系发卡行:刷卡读取数据有误,重新刷卡。
20——类别C  交易失败,请联系发卡行:无效应答,与银行卡服务中心或发卡行联系。
21——类别C  交易失败,请联系发卡行:与银行卡服务中心或发卡行联系。
22——类别C  操作有误,请重试:POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。
23——类别C  交易失败,请联系发卡行:不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
25——类别C  交易失败,请联系发卡行:发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系。
30——类别C  交易失败,请重试:检查卡磁条是否完好,确认是否反方向刷卡或者银联POS机的磁条有没有问题,以及其他接口是否正常。
31——类别C  此卡不能受理:此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。
33——类别D  过期卡,请联系发卡行:过期的卡,与发卡行联系,暂时冻结结算功能。
34——类别D  没收卡,请联系收单行:有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)。
35——类别D  没收卡,请联系收单行:受卡方与安全保密部门联系,是作弊嫌疑的卡,操作员可以没收。
36——类别D  此卡有误,请换卡重试:受限制的、有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收。
37——类别D  没收卡,请联系收单行:疑似黑卡仿卡,高风险卡等,操作员可以没收并联系收单行。
38——类别D  密码错误次数超限:密码输错的次数超限,一般POS机结算刷卡为保护持卡人利益,连续输入3次未能输入正确,发卡行系统自动冻结此卡,24小时后自动解冻。
39——类别C  交易失败,请联系发卡行:可能刷卡操作有误,请重新刷卡。
40——类别C  交易失败,请联系发卡行:发卡行不支持的交易类型,查看卡内余额以及操作流程得当,重新刷卡。
41——类别D  没收卡,请联系收单行:此卡已经挂失,一般为盗卡或高风险卡,与发卡行联系处理。
42——类别B  交易失败,请联系发卡方:发卡行找不到此账户,此卡为黑卡,防范风险。
43——类别D  没收卡,请联系收单行:被窃卡、黑卡、盗卡,操作员可以没收。
44——类别C  交易失败,请联系发卡行:可能刷卡操作有误,重新刷卡,确定刷卡流程和步骤正确。
51——类别C  余额不足,请查询:账户内余额不足,小额刷卡。
52——类别C  交易失败,请联系发卡行:无此支票账户,信用卡信息不全或者不准确,核实后补充资料。
53——类别C  交易失败,请联系发卡行:无此储蓄卡账户,没有登记的卡、过期卡、实效卡、仿卡。
54——类别C  过期卡,请联系发卡行:过期的卡,向银行提出申请重新补办或开通。
55——类别C  密码错,请重试:密码输错,可重新输入,注意只可以连续输入3次,3次没有输入正确此卡将被暂时冻结。
56——类别C  交易失败,请联系发卡行:发卡行找不到此账户户,与发卡行联系,也可能是黑卡、盗卡、仿卡,注意防范风险。
57——类别C  交易失败,请联系发卡行:持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控,不允许持卡人进行交易,可与发卡行联系。
58——类别C  终端无效,请联系收单行或银联:重新签到再试或与银行卡服务中心联系。
59——类别C  交易失败,请联系发卡行:确认是否开通结算功能,或者超出额度。
60——类别C  交易失败,请联系发卡行:查询卡内余额或者询问此卡是否签订银联协议。
61——类别C  金额太大:超出取款金额限制,可向银行提出暂时额度,根据持卡人消费核定暂时额度的金额。
62——类别C  交易失败,请联系发卡行:受限制的卡,此持卡人为银行的风险持卡人,已被银行监控,注意核实防范风险。
63——类别C  交易失败,请联系发卡行:违反安全保密规定,存在恶意透支或者没有按时还款。
64——类别C  交易失败,请联系发卡行:原始金额不正确,核对原始资料或与发卡行联系,持卡人资料有问题,请核实持卡人身份资料,及卡片资料。
65——类别C  超出取款次数限制:超出取款次数限制,银行系统风险控制,联系银行解决。
66——类别C  交易失败,请联系收单行或银联:银联磁条不识别或者卡片消磁。
67——类别C  没收卡:可能为黑卡、盗卡、仿卡高风险卡片,注意防范风险,操作人员可以没收。
68——类别C  交易超时,请重试发卡行:如规定时间内没有应答,与银行卡服务中心或发卡行联系,重新签到或操作刷卡。
75——类别C  密码错误次数超限:允许的输入PIN次数超限,该卡要重置密码方能使用,拨打银行客户服务电话解决。
77——类别D  请向网络中心签到:重做签到,输入密码和操作员号码。
79——类别C  POS终端重传脱机数据:POS终端上传的脱机数据对账不平,检查接口是否连接好。
90——类别C  交易失败,请稍后重试:日期切换正在处理,与银行卡服务中心或发卡行联系。
91——类别C  交易失败,请稍后重试:电话查询发卡方或银联,可重做,重新输入操作员号码和密码。
92——类别C  交易失败,请稍后重试:银行通讯故障,电话咨询发卡方或网络中心。
93——类别C  交易失败,请联系发卡行:交易违法、不能完成。有套现或恶意透支嫌疑,可重新签到后再试。
94——类别C  交易失败,请稍后重试:重新签到后,再交易或与银行卡服务中心联系。
95——类别C  交易失败,请稍后重试:发卡行调节控制错误,与发卡行联系,银行系统风险控制。
96——类别C  交易失败,请稍后重试:发卡方或网络中心出现故障,系统异常或失效,与发卡行或银行卡服务中心联系。
97——类别D  终端未登记,请联系收单行或银联:POS终端号找不到,与银行卡服务中心联系,及时递交资料解决。
98——类别E  交易超时,请重试:银联收不到发卡行应答,与银行卡服务中心或发卡行联系。
99——类别B  校验错,请重新签到:PIN格式错,重新签到再作交易。
A0——类别B  校验错,请重新签到:MAC校验错,重新签到做交易。
注意事项:
注 1:如POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时,应答码会显示 “77”,此时POS机提示操作员重新签到后再交易。
注2:POS终端显示45、82是因为银行关闭降级交易,所有带芯片的IC银行卡必须插IC芯片交易,不能刷磁条。

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